Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Quién es el responsable
SyncTransfers es un sistema de reservas en línea y un panel de gestión para empresas de taxi y de vehículos de alquiler con conductor. Su titular es:
| Titular | Víctor Galindo Cifre |
| NIF | 85087593J |
| Domicilio | Turís, Valencia (España) |
| Correo | support@synctransfers.com |
A quién se aplica esta política. SyncTransfers trata datos en dos papeles distintos:
- Como responsable, de los datos de las empresas clientes y de las personas que usan su panel, y de quien visita esta web o nos escribe. Esta política explica ese tratamiento.
- Como encargado, de los datos de los pasajeros que reservan y de los conductores de cada empresa. El responsable de esos datos es la empresa de taxi con la que reservas o para la que trabajas: consulta su política de privacidad, enlazada en su motor de reservas. SyncTransfers solo los trata por su cuenta y según su contrato con ella.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Para qué | Datos | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Dar de alta y mantener la cuenta de la empresa cliente y prestarle el servicio. | Nombre o razón social, NIF, dirección, teléfono y correo de la empresa y de su contacto; correo y contraseña (guardada cifrada) de quien entra en el panel. | Contrato (art. 6.1.b). |
| Darte soporte cuando nos escribes. | Tu nombre, correo o teléfono y lo que nos cuentes. | Interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f). |
| Mantener el servicio seguro y frenar abusos. | Dirección IP de conexión (para cerrar una sesión si cambia y para limitar peticiones abusivas, en este caso guardada como huella cifrada) y registros técnicos de errores y accesos del servidor. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
| Conectar la cuenta de Google de la empresa, si ella lo decide (apartado 3). | Correo de esa cuenta de Google y los permisos de acceso que concede. | Contrato (art. 6.1.b). |
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas sobre nadie.
3. Datos de tu cuenta de Google
La empresa cliente puede conectar su cuenta de Google desde el panel de SyncTransfers. Es opcional y se puede desconectar en cualquier momento desde el mismo panel o desde la configuración de la cuenta de Google.
| Función | Qué datos de Google usamos | Para qué |
|---|---|---|
| Hoja de recorridos (Google Sheets) | El correo de la cuenta conectada y solo las hojas de cálculo que crea SyncTransfers en su Google Drive (permiso «drive.file»: no vemos ningún otro archivo). | Crear la hoja con los precios de la empresa, leerla cuando la empresa pulsa «Actualizar» y poner al día sus columnas de vehículos. |
| Agenda (Google Calendar) | El calendario donde la empresa decide recibir sus servicios. | Crear y actualizar un evento por cada servicio reservado. |
Guardamos los permisos de acceso de forma privada en nuestro servidor, solo para estas funciones. No compartimos estos datos con nadie, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo para resolver un fallo a petición de la empresa, por seguridad o por obligación legal.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
SyncTransfers' use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4. Proveedores, transferencias y cookies
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio solo los tratan por encargo nuestro:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Lucushost | Servidores, base de datos y correo. | Madrid, España. |
| Copias de seguridad cifradas (Google Drive) y las funciones del apartado 3. | Unión Europea y Estados Unidos. |
Cuando un proveedor trata datos fuera de la Unión Europea, lo hace con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies. Esta web no usa cookies. El panel solo usa una cookie técnica para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de análisis. Los detalles están en la política de cookies.
5. Cuánto tiempo, tus derechos y seguridad
Cuánto tiempo. Guardamos los datos de la cuenta mientras la empresa use SyncTransfers. Al darse de baja, los borramos en 30 días, y desaparecen de las copias de seguridad en un máximo de 90 días. Solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, las facturas, cuando las haya), durante el plazo que marque esa ley. Los registros técnicos de errores y accesos se borran en pocas semanas.
Tus derechos. Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escríbenos a support@synctransfers.com; si tenemos dudas sobre quién eres, te pediremos que lo acredites. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si eres pasajero o conductor de una empresa cliente, dirígete a esa empresa: es la responsable de tus datos. Si nos escribes a nosotros, le pasaremos tu petición.
Seguridad. Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas cifradas, datos de cada empresa separados de los de las demás y copias de seguridad diarias.